Privacybeleid
Privacybeleid Senes Medical BV
Over ons privacybeleid
Senes Medical BV hecht veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten verzamelen. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doeleinden ter beschikking aan derden.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website en de daarop ontsloten dienstverlening van Senes Medical BV. De ingangsdatum voor de geldigheid van dit beleid is 1 november 2025. Bij publicatie van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van voorgaande versies.
In dit privacybeleid leggen wij uit:
- welke gegevens wij verzamelen,
- voor welke doeleinden deze gegevens worden gebruikt,
- met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens kunnen worden gedeeld,
- hoe wij uw gegevens opslaan en beveiligen,
- welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.
Voor vragen kunt u altijd contact opnemen via privacy@srbk.nl.
Gegevensverwerking
Hieronder leest u op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en wie toegang heeft tot de gegevens.
Website software
Onze website is op maat ontwikkeld en maakt gebruik van een beveiligde databaseomgeving voor de opslag van persoonsgegevens. Persoonsgegevens die u via onze website verstrekt, worden uitsluitend gebruikt om onze diensten te kunnen uitvoeren. Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen tegen verlies of ongeoorloofd gebruik.
Webhosting
Wij nemen webhosting- en e-maildiensten af van TransIP. TransIP verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht en niet voor eigen doeleinden. TransIP heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van persoonsgegevens te voorkomen en is contractueel tot geheimhouding verplicht.
Voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer maken wij gebruik van Gmail. Gmail heeft technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en corruptie van gegevens te voorkomen. Wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.
Betalingsverwerking
Voor het afhandelen van betalingen maken wij gebruik van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres- en woonplaatsgegevens en betaalgegevens (zoals bankrekening- of creditcardnummer). Mollie heeft passende beveiligingsmaatregelen genomen en kan geanonimiseerde gegevens gebruiken voor de verbetering van hun dienstverlening. Mollie bewaart gegevens niet langer dan wettelijk toegestaan.
Reviews
WebwinkelKeur
Wanneer u een review achterlaat via WebwinkelKeur, bent u verplicht een naam en e-mailadres op te geven. Deze gegevens worden met ons gedeeld om de review aan uw bestelling te koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam op de eigen website en kan in uitzonderlijke gevallen contact opnemen voor toelichting.
Trustpilot
Wanneer u een review achterlaat via Trustpilot, worden uw naam, woonplaats en e-mailadres gevraagd. Deze gegevens worden gedeeld met ons en (deels) gepubliceerd. Trustpilot kan u benaderen voor aanvullende toelichting.
Beide platforms hebben passende maatregelen genomen om persoonsgegevens te beschermen.
Facturatie en boekhouding
Voor het bijhouden van onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van een boekhoudsysteem. Hiervoor worden uw naam, adres- en woonplaatsgegevens en orderdetails verwerkt. Deze gegevens worden beveiligd opgeslagen en uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden.
Doel van de gegevensverwerking
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend om onze dienstverlening te kunnen uitvoeren. Dat betekent dat de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u ons verstrekt.
Wij gebruiken uw gegevens niet voor gerichte marketing. Indien wij u voor andere doeleinden dan de uitvoering van uw opdracht willen benaderen, vragen wij vooraf uw expliciete toestemming.
Gegevens worden alleen met derden gedeeld voor administratieve en boekhoudkundige verplichtingen. Deze derden zijn allen contractueel of wettelijk tot geheimhouding verplicht.
Herinneringen voor herhalingsafspraken
Senes Medical BV kan uw gegevens tot maximaal 7 jaar na uw laatste behandeling bewaren om u uit te nodigen voor een herhalingsafspraak of medische keuring. Wij doen dit op basis van ons gerechtvaardigd belang om u tijdig te informeren over noodzakelijke vervolgkeuringen.
Indien u dit niet wenst, kunt u zich op ieder moment afmelden via de afmeldlink in onze uitnodigingen of door een verzoek te sturen naar privacy@srbk.nl. In dat geval ontvangt u geen uitnodigingen meer en worden uw gegevens verwijderd, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.
Automatisch verzamelde gegevens
Bij bezoek aan onze website worden automatisch technische gegevens verzameld (zoals IP-adres, webbrowser en besturingssysteem). Dit zijn geen persoonsgegevens en worden uitsluitend gebruikt voor het verbeteren van de website en dienstverlening.
Medewerking aan onderzoek
In bepaalde gevallen kan Senes Medical BV wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek. Waar mogelijk zullen wij ons hiertegen verzetten binnen de wettelijke grenzen.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens zolang u cliënt van ons bent of zolang wij wettelijk verplicht zijn.
Factuur- en administratieve gegevens bewaren wij 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht.
Gegevens die wij gebruiken om u uit te nodigen voor een herhalingsafspraak bewaren wij maximaal 7 jaar na uw laatste behandeling.
Gegevens die niet langer nodig zijn, worden verwijderd of geanonimiseerd.
Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Inzagerecht
- Rectificatierecht
- Recht op beperking van verwerking
- Recht op overdraagbaarheid
- Recht van bezwaar
Verzoeken kunt u indienen via privacy@srbk.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Indien wij niet aan uw verzoek kunnen voldoen, ontvangt u daarvan een gemotiveerde toelichting.
Daarnaast heeft u altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookies
Onze website maakt uitsluitend gebruik van functionele en analytische cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website of om anonieme statistieken bij te houden. Indien derden (zoals Trustpilot) trackingcookies plaatsen, vragen wij hiervoor eerst uw toestemming via onze cookiebanner.
Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Op onze website vindt u altijd de meest recente versie. Indien de wijzigingen gevolgen hebben voor reeds verzamelde gegevens, wordt u hierover per e-mail geïnformeerd.
Contactgegevens
Senes Medical BV
Mascagnistraat 425
5049 BJ Tilburg
Nederland
T: (085) 250-0414
E: privacy@srbk.nl